テレビに関すること

CSチャンネルが急に見られなくました。
STBに電源が入っていることをご確認の上、STBリモコンの「入力切替」ボタンでテレビの入力を切り替えてみてください。
リモコンが効かなくなりました。
・リモコンの電池を交換してみてください。
・STBをリセットしてみてください。
 ※STBによってリセットボタンの位置やリセットの方法が異なります。詳細はお手元の取扱説明書か、型番をご確認の上こちらからご覧ください。
 ※番組録画中にリセットをすると、録画が中止されますのでご注意ください。
 ※リセットをしても、録画予約や録画済みの番組が消えることはありません。
「E100 B-CAS(C-CAS)カードを正しく挿入してください」というエラーが出てTVが映らなくなりました。
B-CAS(C-CAS)カードの接触不良の可能性がありますので、STBのB-CAS(C-CAS)カード抜き差ししてみてください(正しい向きでしっかりと奥まで挿入し直してください)。改善しない場合、STBのリセットをお試しください。
 ※STBによってリセットボタンの位置やリセットの方法が異なります。詳細はお手元の取扱説明書か、型番をご確認の、上こちらからご覧ください。
 ※番組録画中にリセットをすると、録画が中止されますのでご注意ください。
 ※リセットをしても、録画予約や録画済みの番組が消えることはありません。
テレビを買い替えたのですが、STBとの接続方法がわかりません。
STBの型番をご確認の上、下記のページをご覧ください。
https://www.ucatv.ne.jp/catv/support/support_tv_manual_sesuzoku.html
STBの取扱説明書を失くしてしまった/Webで確認したい
下記のページをご覧ください。
https://www.ucatv.ne.jp/catv/support/support_tv_manual.html
STBの操作方法が簡単にわかるページはありますか?
下記のページをご覧ください。
https://www.ucatv.ne.jp/catv/support/support_tv_manual_sousa.html

上記内容で解決しない、その他困ったことがありましたら、CATV技術部へお問い合せください。
テレビサービスに関するお問合せ:028-638-8091(受付時間 9:00~18:00)