弊社はお取引きのあるお客様やお問合せをいただいた方などに隔月発行している「ニュースレター(Cafe times)」をお送りしています。
もうすぐ創刊から1年経ちますが、近ごろは訪問した時や電話の時に「結婚したんだって、おめでとう。」「毎回楽しみにしてるよ。」「頑張ってるね!」など、声を掛けていただくことが多くなりました。こんなものでも書くのに結構な時間が掛かっているので、読んで頂いて本当に嬉しく思います。
はじめた切掛けは、お客様とのコミュニケーションに最適だと書かれた本を読んだことでした。半信半疑でしたが、まずは実行してみようと第1号をつくり、1年が経ちその意味がわかってきました。
本来は直接お会いして近況や情報などお話し出来ればいいのですが、時間的な制約もあったりでなかなかそうもいきません。そんな時に「ニュースレター」があれば自分をもっと良く知ってもらえるという事や、業務上のお知らせ、お役に立つであろう情報など、一度にまとめてお伝え出来る点や、自分の存在を定期的に思い出してもらうという点でも、非常にいいコミュニケーション・ツールだなと実感しています。もちろん売上にも貢献してくれています。
仕事が忙しい時期は定期的に発行するのは大変だと思うこともありますが、皆さんから声を掛けて頂くとまた次も頑張ろう！という気になります。
皆さんもお客様に向けて「ニュースレター」を作ってみませんか？
本当にいいツールです。是非皆さんにもはじめて欲しいと思ったので、簡単にはじめられるメニューをご用意しました。
自信をもっておすすめします。最初は不定期でも、かんたんな物でもいいと思います。とにかく続ける事が大切です。
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